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采暖季完毕 西海岸新区供暖投诉率下降近三成

发帖时间:2021-08-02 03:43:39


  信网4月21日讯 4月10日24时,为期145天的2020年至本年采暖季正式完毕。近来,记者从西海岸公用事业集团动力供热有限公司了解到,与上一个采暖季比较,本采暖季西海岸许多小区的供暖状况得到了极大改进,供暖投诉率下降26.3%,且新增供热区域260万平方米,实践供热面积2079万平方米,服务居民17.1万户,多项作业到达前史最好水平。

  全面推广多维度供热服务。

  “本年的投诉多源于老旧小区,占到悉数供暖问题的半数以上。”记者见到动力供热公司总经理助理王飞龙时,他正在总结上个采暖季的投诉处理状况。

  王飞龙表明,老旧小区呈现的供暖问题首要是因为许多小区里的供暖管道存在年久失修、腐蚀严峻等问题,这样在供暖期间就会呈现爆管、漏水等状况。别的,因为老旧小区自身供暖设备不全,外墙保温作用也比较差,才导致供暖作用不尽善尽美。针对此问题,动力供热公司党委书记、总经理陈立波曾在供热敞开日上作出回应:“老旧小区供热设备老化和改造问题一直在活跃推动,公司也会尽最大尽力做好各项供热服务保证作业,让市民满足。”。

  别的,该公司在供热管家网格化办理基础上,推广“供热管家—供热医师—供热专家”三级呼应服务体系,使用供热管家微信群,定时发布供热常识。据统计,2020-2021年供热季共展开“供热宣扬进社区”等活动160余次;发放宣扬手册、发送短信等32万余份(条);制发舆情专报共130余期,极大提高了用户诉求处理功率;接受受理各类大众诉求12251件,同比下降26.3%;收到锦旗38面,各种途径表明感谢表彰143次,用户满足度到达前史最好水平。

  安全目视化根绝供热危险。

  “本采暖季,咱们针对热源厂、供热服务站高温高压、特种设备多、危险系数高级特色,持续使用现场安全目视化和‘钉钉’安全办理渠道,完成了安全办理规范化、信息化、智能化,打造自动安全型企业。”动力供热公司安全应急处处长苗福村说。

  记者在作业现场看到,各个设备上别离悬挂着危险点奉告牌、安全警示牌、操作规程牌、应急标识牌、消防标识牌等,非常夺目。“安全出产目视化办理便是一种‘看得见的办理’,以视觉信号为根本手法,时间提示员工要坚持谨慎的作业作风,全面做好安全危险剖析,保证满有把握。”苗福村指着一张安全牌子告知记者,经过这些精密的标识,最大极限削减了操作失误,根绝了人为职责,提高了设备运转的可靠性。

  苗福村介绍,跟着安全办理渠道的运转日趋完善,该公司已由扫码巡检、扫码点检替代传统拨盘巡检等方法,完成了设备信息集成化。

  此外,该公司还出资958万元建成并投用才智供热办理渠道(一期),施行供热体系“源、网、站、户”各环节的在线信息化、才智化联动,坚持产热、用热高效和谐一致,完成了供热“剖析才智化、调控智能化、监控实时化”。

  清洁供热打造绿色日子。

  近年来,供热主题多了一个“绿色”。动力供热公司副总经理孙增旭告知记者,本采暖季,动力供热公司经过施行污泥干化体系节能改造及锅炉烟气余热收回使用改造、施行“谷电蓄能”等清洁动力供热方法,大幅下降二氧化硫等排放目标;建成新区第一台谷电蓄能高压电极锅炉及空气源热泵项目,为天一·兰悦第宅、镜台山·哈尔诗塔特小镇306户居民、合计2.9万平方米带来清洁动力供热新体验,累计节省规范煤约200吨,清洁动力面积打破260万平方米。

  一起,施行供热设备设备修旧利废,推广热源厂能耗目标查核,加强蒸汽管网、高温水管网全天候巡管保护,及时处置“跑冒滴漏”现象,实施“分区域、分时段、提早调控”,同比削减漏损3500余吨,供热单耗同比下降7%,完成了运营本钱的有用管控和固定资产的保值增值。

  此外,新区首台锅炉烟气余热收回体系投用。经过对燃煤锅炉烟气余热收回,可大幅削减二氧化碳、氧化硫、氮氧化物等大气污染物的排放,单个供暖季可节省煤炭6250吨,根据发改委核算规范,可减排二氧化碳16375吨、二氧化硫53125吨、氮氧化物46250吨,完成节能收益980余万元。

  信网记者 赵宝辉 通讯员 张静。

  [来历:信网 修改:芃芃]。

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